PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES



ยฟCUรNDO ESTร ABIERTA ESTA PROPIEDAD?

La Villa Primera está abierta en los meses más cálidos, desde Abril a Noviembre aproximadamente.

Puedes consultar las fechas que están disponibles en el BOTÓN DE RESERVAS.

Por supuesto, nuestro equipo de ventas se encuentra regularmente en la oficina y si lo deseas, puedes contactarnos durante todo el año.

CHECK-IN y CHECK-OUT:

  • Check-in: desde las 14.00 h 

No hay límite de llegadas: ofrecemos un código de llave

  • Check-out: hasta las 11.00 h

Salidas tardías: ofrecemos un cuarto para el equipaje 

Salidas tempranas: ofrecemos servicio de check-out rápido

INFORMACIร“N Y NORMAS DE USO DE LA PISCINA:

El acceso está permitido sólo para los huéspedes.
Apertura diaria de 10.00 h a 19.00 h.
La piscina exterior está abierta de MAYO a OCTUBRE.
No hay servicio de socorrista, el baño se lleva a cabo a su propia cuenta y riesgo.

El agua se mantiene a temperatura ambiente.
Leer más en la página de Normas-de-la-Casa.

DESAYUNO:

No ofrecemos desayuno adicional, sino que ofrecemos bebidas calientes y pastas dulces en el salón, de 8.30 a 11.00 horas.

Este servicio es gratuito y permanece abierto de MAYO a OCTUBRE, también disponible para tomar en la terraza de la piscina o para llevar al apartamento.

Los almuerzos y cenas no están disponible por el momento.

AIRE ACONDICIONADO:

Todos los alojamientos disponen de un eficaz y silencioso aire acondicionado de frío y calor.

ASISTENCIA Mร‰DICA:

Nuestro equipo de Recepción te ofrecerá información sobre la clínica privada o centro médico más cercano que colabora con este establecimiento (International Medical Services de las Islas Baleares), ellos disponen de servicio médico 24 H y multilingüe en el hotel (en apartamento si se precisa), en el centro de salud o por video llamadas.

* Tenga en cuenta que los empleados de Villa Primera no están autorizados para traducir documentos médicos.

POLรTICA PARA FUMADORES:

Todos los alojamientos tienen restringido el uso de cualquier tipo de cigarrillo en el interior, por lo tanto no está permitido fumar exceptuando en la zona privada del balcón o espacios habilitados comunes habilitados.

Se penalizará al huésped con un coste de 80 Euro por día, en concepto de limpieza y lavandería, si se detecta que se ha infrigido esta norma en su alojamiento.

POLรTICA DE MASCOTAS:

Las mascotas no están permitidas.

PARKING PARA LOS HUร‰SPEDES:

Disponemos de una zona privada de parking en el establecimiento con plazas LIMITADAS.

Es de uso gratuito para los huéspedes.

No realizamos reservas.

Aparcar en el vecindario tamibén es gratuito. Por favor, presten atención a las señales de tráfico.

ENCHUFES:

En España las tomas de corriente son de tipo F. La tensión estándar es de 230 V y la frecuencia de 50 Hz.

Recomendamos llevar un adaptador si lo necesitas, aunque a veces hay disponibilidad en la Recepción.

Villa Primera no proporciona enchufe de bicicleta eléctrica recargable ni estación de coche eléctrico.

ยฟQUร‰ UBICACIร“N TENDRร EL ALOJAMIENTO QUE HE RESERVADO?

La confirmación de la reserva le garantiza una determinada categoría de alojamiento (Estándar, Superior o Junior) en la propiedad.

Villa Primera no es una propiedad de alquiler único y exclusivo, por lo tanto al solicitar un deseo de la planta en el edificio o la ubicación exacta de la habitación no le garantiza que lo pueda obtener, queda sujeto a la disponibilidad. Sin embargo, si tiene un deseo así, déjelo por escrito en la reserva o envíenos un Email con su petición, e intentaremos organizarlo si está disponible el día de llegada.

AGUA DE LA RED PรšBLICA:

En nuestro municipio (Santanyí) no se dispensa agua de consumo humano en la red pública, por lo tanto no está permitido beber agua ni cocinar con el agua del grifo.

Nuestro establecimiento lleva a cabo diariamente todos los controles de calidad que establece el BOE en el RD 487/2022.

ASCENSOR

Esta propiedad tiene dos edificios de tres plantas (0 - 1 - 2) sin ascensor.